Retail
La visión por computadora se ha vuelto esencial para seguir siendo competitivos en el espacio minorista digital porque ofrece experiencias innovadoras para los clientes y automatización de procesos que deleita a los clientes y reduce los costos.
Los clientes exigen la conveniencia de funciones como la búsqueda visual o la respuesta automática a preguntas y los minoristas se benefician de la mayor eficiencia operativa de las funciones, como la automatización del almacén o el descubrimiento de productos más efectivo.
Tiempos de espera.
¿Somos nosotros los lentos o nuestros clientes son impacientes? ¿Cómo optimizo los recursos durante el día, se necesitan más cajeros en ciertos horarios y ubicaciones?
Podemos responder a estas y otras preguntas con ayuda de la video analítica. El tiempo promedio que un usuario de un servicio está en una cola, el tiempo que toma cuando está en caja, o si abandona antes de llegar. Son preguntas sencillas pero complicadas de resolver con exactitud. El comportamiento humano es dinámico, así que necesitamos herramietas que se adapten a él.
Reconocimiento facial
¿Clientes felices?
No solo de lovers and heaters viven los departamentos de atención al cliente. Usualmente estos extremos son los que más se manifiestan en las encuestas de experiencia de compra y en redes sociales. Con suficientes datos se puede tener una buena extrapolación de estos y con el tiempo se puede tener una medición bastante buena de que está sintiendo nuestra clientela.
Saber quien nos compra: su edad aproximada, genero y su estado de ánimo en tiempo real, es una información valiosisima si la sabemos aplicar en nuestro proceso de venta.
Vendomáticas
La falta de productos (out stock) o monedero lleno o sin vuelto, son generalmente los principales problemas de las expendedoras de productos automáticas. Son puntos ciegos de venta.
Por lo general venden tanto como la cadena logística les puede surtir, así que lleva mucho tiempo para llegar a un optimo de llenado como de ventas.
Con poco o nada de información es difícil revertir esta situación. La integración de tecnología de Inteligencia Artificial a estas máquinas ,puede mejorar mucho la situación. Incorporando video analítica no solo se puede saber a quien se el está vendiendo cada pieza, el poder de computo para ello alcanza también para procesar el stock y vuelto disponible, así como la telemetría para el departamento de mantención y suministro.
¿Por donde andan las ventas?
Los mapas de calor son una fuente de información muy útil a la hora de evaluar nuestro layout. La disposición de las góndolas y los productos dentro de ellas, inciden fuertemente en el comportamiento de compra de nuestros clientes. Con los mapas de calor pasamos de la teoría a la evaluación de la ejecución. Junto con el informe de ventas diarias por categoría, podemos ir buscando la mejor disposición de productos, ofertas y ruta de compras.
